Безопасность
Краткий обзор мер предосторожности, которые существенно снижают риск несанкционированного доступа к конфиденциальной информации и неправомочного использования cамообслуживания от Вашего имени. Способы идентификации пользователя при входе в cамообслуживание Diil:
- на основании имени пользователя и SMS-пароля / постоянного пароля
- на основании паролей интернет-банка
- на основании ID-карты
Посещение cамообслуживания на основании имени пользователя и SMS-пароля / постоянного пароля
На основании вышеуказанных данных cамообслуживание могут посещать договорные клиенты и клиенты разговорных карт Diil. В качестве имени пользователя используется номер мобильного телефона. При первом посещении cамообслуживания на телефон клиента высылается SMS-пароль – 5-значный код, который можно использовать для последующих посещений. SMS-пароль позволяет осуществлять операции среднего уровня защищенности (например, просматривать сальдо за текущий месяц), но не открывает доступ к конфиденциальным клиентским данным.
NB! На основании имени пользователя и SMS-пароля невозможно идентифицировать личность клиента, заходящего в cамообслуживание. Таким образом, в cамообслуживание может зайти любое лицо, воспользовавшееся Вашим мобильным телефоном и SIM-картой. Не допускайте несанкционированного использования своего телефона!
Для осуществления операций, требующих более высокого уровня безопасности (например, для детализации звонков), клиент должен идентифицировать свою личность с помощью паролей интернет-банка или ID-карты (см. также нижеследующие разделы). После успешной идентификации клиент вправе выбрать для себя постоянный пароль, который можно использовать для последующих посещений. Постоянный пароль открывает доступ к конфиденциальным клиентским данным.
NB! Соблюдайте меры предосторожности при хранении паролей cамообслуживания и периодически меняйте их! Если пароль стал известен другим лицам, незамедлительно замените его. Зайдите в cамообслуживание, а затем в раздел «Настройки» -> «Замена пароля».
Посещение cамообслуживания на основании паролей интернет-банка
Для идентификации личности используются: изменяемый пароль, постоянный пароль и/или пароль с карточки паролей интернет-банка. После успешной идентификации интернет-банк передает в Diil личный код и имя клиента (запрашивается разрешение клиента). Пароли для входа в интернет-банк и другие банковские пользовательские данные в Diil не передаются. Полученные личный код и имя используются Diil только для идентификации личности клиента и предоставления ему разрешения на осуществление соответствующих операций.
На основании паролей интернет-банка в cамообслуживании могут осуществлять операции частные клиенты Diil, у которых есть действующий договор, и представители бизнес-клиентов, имеющие соответствующие полномочия.
Посещение cамообслуживания на основании ID-карты
Для входа в cамообслуживание клиент должен ввести 4-значный PIN1-код своей ID-карты. PIN1-код (для идентификации личности) и PIN2-код (для цифровой подписи) находятся в закрытом конверте, который был выдан вместе с ID-картой. Оба PIN-кода можно менять с помощью специальной программы, предназначенной для управления функциями ID-карты.